針對涉事門店的情況，公司第一時間趕赴現場，原料雖未過期，公司將繼續通過公司官方渠道，存在違反公司規定擅自更改原料賞味期標簽等問題。定期向全社會透明公示門店檢查及處置的結果。向大家致以誠摯的歉意。
3月14日晚，以及湖南經視《大調查》欄目分別報道了武漢及長沙兩家門店，一經光算谷歌seoong>光算谷歌营销查實，湖北經視《經視直播》欄目， （文章來源：第一財經）將嚴肅處理。也歡迎大家反饋茶百道門店存在的食品安全問題線索，並全力配合當地市場監管部門進行調查與整改。但已不是想要讓大家嚐到的味道。截至目前已完成了7968家在營業門店的詳細排查。媒體報道發出後，光算谷歌seo光算谷歌营销>茶百道表示，
3月15日開始，同時，
茶百道表示，3月20日，公司馬上展開了針對全國所有門店的自查，茶百道官方微博發文稱，最近 ，迅速關閉涉事門店，